Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : octobre 2025)

1. Introduction

La société Un Autre Atelier, soucieuse du respect de la vie privée de ses utilisateurs, met en œuvre une politique de confidentialité conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique a pour objet d’expliquer :

• quelles données personnelles sont collectées,

• dans quel but elles le sont,

• comment elles sont stockées, sécurisées et utilisées,

• et quels sont vos droits sur ces données.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

Un Autre Atelier SARL
13 bis rue Rachel, 94400 Vitry-sur-Seine (France)
📧 [email protected]
👥 Représentants légaux : Charlotte Salvanès et Laurent Bailly

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site www.unautreatelier.com et de la plateforme communaute.unautreatelier.com, Un Autre Atelier peut collecter les données suivantes :

a) Données d’identification

• prénom, nom, adresse e-mail, région ou pays de résidence ;

• informations de facturation et d’abonnement (formule choisie, montant, fréquence, etc.) ;

• historique des paiements via Stripe.

b) Données liées à l’activité sur la plateforme

• date de dernière connexion, progression dans les cours, messages et publications dans la communauté, participation aux événements ou lives.

c) Données techniques

• adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, système d’exploitation ;

• statistiques de navigation (via Google Analytics).

d) Données issues de formulaires

• informations transmises volontairement via les formulaires de contact (Paperform) : message, prénom, e-mail.

Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions, santé, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées par Un Autre Atelier sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• gestion des abonnements, paiements et accès aux formations ;

• envoi d’informations pédagogiques ou administratives (emails de suivi, newsletters, notifications) ;

• gestion de la communauté d’apprentissage et de la modération ;

• assistance technique et support utilisateur ;

• amélioration continue du contenu pédagogique ;

• mesure d’audience et statistiques anonymes de fréquentation.

Un Autre Atelier ne revend, ne loue ni ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

5. Bases légales du traitement

Les traitements de données réalisés par Un Autre Atelier reposent sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : pour la gestion des abonnements, paiements et accès aux cours.

• Intérêt légitime : pour l’amélioration du service et la sécurité du site.

• Consentement : pour l’inscription à la newsletter, la participation à la communauté et l’utilisation de cookies non essentiels.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données collectées peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Ces prestataires ont un accès limité aux données, uniquement pour exécuter les prestations confiées, et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Conservation des données

Les données sont conservées pendant toute la durée de l’abonnement, puis archivées pour une durée de 3 ans maximum à compter de la dernière interaction (connexion, paiement ou message).
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Les utilisateurs peuvent à tout moment demander la suppression complète de leurs données personnelles (voir article 9).

8. Sécurité des données

Un Autre Atelier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données :

• accès sécurisé (HTTPS, mots de passe chiffrés, authentification par plateforme tierce) ;

• stockage sur serveurs conformes RGPD ;

• sauvegardes régulières et anonymisation des informations sensibles ;

• accès limité au personnel habilité.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, Un Autre Atelier s’engage à en informer la CNIL et les utilisateurs concernés dans les 72 heures.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation et une copie des données détenues ;

• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes ;

• Droit de suppression : demander l’effacement des données personnelles ;

• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements (par ex. newsletter) ;

• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire ;

• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement des données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à :
📧 [email protected]
ou par courrier à : Un Autre Atelier, 13 bis rue Rachel, 94400 Vitry-sur-Seine.

Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute sur l’identité du demandeur.
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Transfert hors Union européenne

Certains sous-traitants d’Un Autre Atelier (notamment Heartbeat.chat et ConvertKit) sont situés hors de l’Union européenne.
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne garantissent que ces transferts respectent le niveau de protection exigé par le RGPD.

11. Cookies et outils de mesure

Un Autre Atelier utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, paiement), ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics).

Les détails sur la nature des cookies, leur durée de conservation et les moyens de les gérer sont précisés dans la Politique de cookies.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Un Autre Atelier se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de l’adapter à l’évolution de la législation, des services proposés ou des technologies utilisées.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
En cas de changement majeur, une notification pourra être envoyée par e-mail ou affichée sur le site.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez qu’Un Autre Atelier n’a pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
📍 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
🌐 https://www.cnil.fr